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Dossier : Orthographe et expression écrite : les atouts du C.V de demain


Depuis que TextMaster a révélé en avril dernier que les fautes d’orthographe coûtaient des millions chaque année aux entreprises, les langues commencent à se délier.

La maîtrise de l’expression écrite est en passe de devenir un atout considérable sur le marché de l’emploi.

Malheureusement, peu de Français brillent sur ce seul critère.

La sacro-sainte dictée du primaire – et parfois du collège – serait-elle en passe de devenir un exercice obligatoire même dans les sphères des études supérieures ? Il faudra sans doute l’envisager. Car les fautes orthographiques ou grammaticales recensées dans les mails font aujourd’hui très mal au chiffre d’affaires des entreprises. Selon TextMaster, « 90 % des e-mails envoyés par les entreprises à leurs clients contiennent au moins une faute d'orthographe. Ce chiffre atteint même 95 % lorsque l'e-mail est rédigé dans une langue étrangère. Un manque à gagner réel en termes d'image et de compréhension du point de vue du client". Un manque à gagner, oui. Car la stratégie web nécessite aujourd’hui de maîtriser l’écrit. Si auparavant une grande partie des ventes se réalisait sur un simple coup de fil, directement du vendeur à l’acheteur, désormais, tout passe par les e-mails commerciaux. Une faute détectée, c’est une potentialité de vente divisée par deux. Autant dire que la « petite » faute n’existe plus. Aujourd’hui, on parle bel et bien d’image de marque, de stratégie de communication et de résultats financiers. Saviez-vous ainsi que 42 % des entreprises britanniques sont insatisfaites du niveau de lecture et d’écriture de leurs jeunes diplômés ? Que serait ce pourcentage en France où le bon usage de la langue écrite et orale est presque érigé en œuvre d’art ?

Des lacunes de plus en plus importantes chez les jeunes diplômés du supérieur

Dès les années 80, Bernard Pivot remet à l’honneur la fameuse bonne vieille dictée de manière ludique et télévisuelle. Une dictée pour les grands qui fera la joie des médias de l’époque. Plus récemment, et de manière plus pragmatique, une enseignante de l’IUT de Châtellerault a décidé de tester le niveau grammatical et orthographique de ses étudiants de 1re et 2e année en usant de la même technique mais avec des objectifs différents. Il s’agissait de démontrer la fragilité des jeunes du supérieur à l’aube de leur insertion professionnelle. Dans le premier cas, la dictée s’adresse à un public qui maîtrise déjà l’orthographe ; dans le second cas, à des étudiants qui manifestent de profondes lacunes après plus de quinze ans de scolarité. La dictée n’apparaît plus comme le meilleur moyen de maîtriser l’orthographe : elle s’apparente davantage à un révélateur en termes de niveau. Pourtant, ne pas maîtriser l’écrit, c’est aujourd’hui se fermer les portes de l’emploi mais aussi… de certaines études supérieures. Les concours spécialisés dans les admissions parallèles des Business Schools, par exemple, ne tolèrent que très peu d’erreurs : cinq fautes dans une copie équivaut d’emblée à une note maximale de 8/20.

Le saviez-vous ?

Les Français ont-ils bien conscience de leurs failles orthographiques ? De toute évidence, non. C’est tout du moins ce que révèle un sondage de l’institut Mediaprism pour l'association les Timbrés de l’orthographe : 80 % de nos compatriotes s’estiment « Bons en orthographe » et 26 % pensent ne « presque » pas commettre de fautes. Pourtant, une note d’information du ministère de l’Éducation nationale, « Lire, écrire, compter : les performances des élèves de CM2 à vingt ans d’intervalle 1987-2007 », dresse un bilan beaucoup plus pessimiste : entre 1987 et 2007, le pourcentage d’enfants faisant plus de quinze erreurs dans une dictée est passé de 26 % à 46 %.

Le dossier complet sur l'orthographe

> Lire la page 1 - Les lacunes en orthographe des français
> Lire la page 2 - Le coaching en orthographe
> Lire la page 3 - La Certification Voltaire

13 novembre 2013 - Marie pour intellego.fr



Mots clefs : Orthographe – Ecrit – C.V. – Emploi – Entreprise – Diplômé – Coaching – Certification





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