Chapitres
- 01. Introduction
- 02. Une théorie de la boîte noire
- 03. La nature des organisations économiques
- 04. L'organisation comme lieu de décision
- 05. l'organisation, cœur du système d'information
- 06. La cohérence interne de l'organisation : incitation, motivation, valeurs
- 07. Les formes organisationnelles
- 08. L'efficience interne, fondement de la dynamique organisationnelle
- 09. Conclusion
Introduction
L'économie des organisations a pour objet les unités économiques en tant qu'ensembles structurés. La méthodologie utilisée est plus proche de l'induction que de la modélisation.
L'économie des organisations est une branche de l'économie qui étudie les comportements et les performances des entreprises, des organisations gouvernementales et des associations à but non lucratif. Elle examine les relations entre les différentes parties prenantes (employés, actionnaires, fournisseurs, clients, etc.) et la manière dont ces parties interagissent pour atteindre leurs objectifs.
L'objectif principal de l'économie des organisations est de comprendre comment les entreprises prennent des décisions concernant l'allocation des ressources, la production, la tarification et la concurrence. Elle étudie également la manière dont les entreprises se structurent et s'organisent pour atteindre leurs objectifs.
Les économistes des organisations examinent des questions telles que la conception des systèmes de rémunération, l'impact des réglementations sur les entreprises, la gestion des risques, l'innovation, les fusions et acquisitions, les relations entre les entreprises et les fournisseurs, et la concurrence sur les marchés.
En résumé, l'économie des organisations est une branche de l'économie qui se concentre sur l'étude des entreprises et des organisations, en examinant les choix qu'elles font pour atteindre leurs objectifs, la manière dont elles sont structurées et organisées, et les relations qu'elles entretiennent avec les parties prenantes.
Une théorie de la boîte noire
La théorie de la boîte noire est une métaphore couramment utilisée en sciences sociales pour décrire l'analyse des systèmes complexes. Selon cette théorie, un système est considéré comme une boîte noire, car l'observateur ne peut généralement pas voir comment le système fonctionne à l'intérieur, mais seulement les entrées et les sorties du système.
Ainsi, la boîte noire est un dispositif théorique qui capture les relations entre les entrées et les sorties d'un système, mais qui ne fournit pas d'informations sur les processus internes qui se produisent à l'intérieur du système. Cette approche permet de simplifier l'analyse en se concentrant sur les résultats et les performances du système, plutôt que sur les processus internes.
Par exemple, la théorie de la boîte noire est souvent utilisée pour étudier les entreprises ou les organisations. Dans ce cas, la boîte noire représente l'entreprise elle-même, avec des entrées telles que les ressources financières et humaines, et des sorties telles que les produits ou services fournis au marché. L'analyse se concentre sur les résultats, tels que les bénéfices ou les pertes, plutôt que sur les détails internes de l'entreprise.
On peut donc dire que la théorie de la boîte noire est une méthode d'analyse qui permet de simplifier la complexité des systèmes en se concentrant sur les entrées et les sorties, sans considérer les processus internes qui se produisent à l'intérieur.
Deux éléments fondamentaux :
- Comprendre ce qui se passe dans la boîte noire des unités de décision est indispensable au progrès de la théorie économique dans son ensemble.
- La scientificité de l'économie des organisations ne pourra être établie que si elle intègre d'autres disciplines (sociologie, micro-économie…).
La démarche suivie : Ménard centre sa réflexion sur les problèmes rencontrés par les organisations
La nature des organisations économiques
Le concept d'organisation
L'organisation est une idée ancienne et polymorphe. Son acception moderne invite à proposer cette définition : « une unité économique de coordination ayant des frontières identifiables et fonctionnant de façon relativement continue, en vue d'atteindre un objectif ou un ensemble d'objectifs partagés par les membres participants ».
L'organisation peut être définie comme un groupe de personnes qui travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. L'objectif peut être commercial, comme la production et la vente de biens ou de services, ou non lucratif, comme la prestation de soins de santé ou d'éducation.
Les organisations peuvent être de différentes tailles, structures et formes, allant d'une petite entreprise familiale à une grande entreprise multinationale, en passant par des organismes gouvernementaux, des organisations à but non lucratif et des associations professionnelles.
Une organisation a généralement une structure de gestion hiérarchique qui comprend des niveaux de direction, de gestion et de personnel. Les rôles et responsabilités des membres de l'organisation sont définis par des politiques, des procédures et des règles internes qui aident à guider les actions des membres.
Les organisations ont également des processus de communication interne pour assurer une collaboration et une coordination efficaces entre les membres. Ils peuvent utiliser des technologies de l'information et des systèmes de gestion pour faciliter la communication, le suivi des performances et la prise de décision.
Enfin, les organisations doivent souvent composer avec des facteurs externes tels que les marchés, la réglementation gouvernementale, la concurrence et les changements économiques. Ils peuvent s'adapter à ces facteurs en modifiant leur stratégie commerciale, en ajustant leurs opérations ou en développant de nouveaux produits ou services.
En somme, l'organisation est un concept qui décrit les groupes de personnes travaillant ensemble pour atteindre un objectif commun. Les organisations sont souvent hiérarchisées, ont des politiques et des procédures internes, des processus de communication et peuvent être influencées par des facteurs externes.
Institutions, marchés, organisation
Définitions préalables de l'institution et du marché. De ce fait, la notion d'organisation ne peut être abordée sans tenir compte simultanément des composantes institutionnelles et des mécanismes qui lient les organisations, parmi lesquels les marchés.
L'institution et le marché sont deux concepts fondamentaux en économie qui décrivent les différents mécanismes à travers lesquels les ressources sont allouées dans une économie.
L'institution est un ensemble de règles, de normes et de valeurs qui régissent les comportements et les interactions entre les individus dans une société. Les institutions peuvent être formelles, comme les lois et les règlements, ou informelles, comme les coutumes et les traditions. Les institutions ont un rôle important dans la régulation des comportements économiques et dans l'organisation de l'activité économique. Par exemple, les institutions peuvent réguler les conditions de travail, protéger les droits de propriété et faciliter l'accès aux marchés.
Le marché, quant à lui, est un système d'échange dans lequel les biens, les services et les ressources sont échangés entre les individus, les entreprises et les gouvernements. Les marchés sont caractérisés par la concurrence, les prix, l'offre et la demande. Les prix sont déterminés par l'offre et la demande, et les ressources sont allouées aux utilisations les plus valorisées par la société. Les marchés peuvent être des marchés de biens et services, des marchés financiers, des marchés du travail ou des marchés des ressources naturelles.
On peut donc en conclure que l'institution et le marché sont deux concepts clés en économie. Les institutions réglementent les comportements économiques et organisent l'activité économique, tandis que les marchés sont des systèmes d'échange dans lesquels les ressources sont allouées en fonction de l'offre et de la demande. Les deux concepts sont souvent interdépendants et se complètent mutuellement dans la régulation de l'économie.
De la nécessité de l'organisation
L'analyse des différents coûts (d'exclusion, d'information,…) permet de justifier la présence des organisations en économie de marché et d'identifier leur originalité.
L'organisation peut être définie comme un groupe de personnes qui travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Ainsi, elle peut être nécessaire pour plusieurs raisons :
- Coordonner les actions des individus en vue de réaliser un objectif commun. En effet, lorsque les membres d'un groupe travaillent ensemble de manière organisée, ils peuvent maximiser leur efficacité et leur productivité. L'organisation permet de répartir les tâches et les responsabilités entre les membres, de définir les rôles et les fonctions de chacun, et d'assurer une communication et une collaboration efficaces.
- Rationaliser les processus et les procédures. En structurant l'activité économique de manière organisée, les entreprises et les organisations peuvent maximiser leur efficacité et minimiser les coûts. Cela peut se faire par l'adoption de procédures standardisées, de systèmes de gestion de la qualité, ou encore par l'utilisation de technologies de pointe.
- Hiérarchiser les rôles et les fonctions afin de définir des niveaux de responsabilité et de prendre des décisions plus rapidement. Les entreprises et les organisations disposent ainsi d'une structure de gestion qui facilite la prise de décision et l'adaptation aux changements.
- Définir et de maintenir des normes et des valeurs communes au sein de l'entreprise ou de l'organisation. Cela peut aider à promouvoir la coopération et la solidarité entre les membres, tout en renforçant l'identité et la culture de l'entreprise.
On peut donc affirmer que l'organisation est nécessaire pour coordonner les actions des individus, rationaliser les processus et les procédures, hiérarchiser les rôles et les fonctions, ainsi que pour définir et maintenir des normes et des valeurs communes. Elle est donc essentielle pour la réalisation des objectifs d'une entreprise ou d'une organisation.
L'organisation comme lieu de décision
Autorité, hiérarchie, contrôle : le contexte décisionnel
L'instance de décision procède non seulement à une allocation des ressources en fonction des indicateurs de marché mais aussi à des choix de structure destinés à fonder l'autorité, à légitimer l'inégalité du pouvoir de décision et à asseoir la capacité de contrôle sur les participants.
Procédures de choix en univers organisationnel
Les choix ont un caractère fondamentalement procédural et leurs effets ont une dimension collective. Les mécanismes des choix sont indissociables de la nature des décisions et de la nature des relations entre les participants (communication, règles communes…).
l'organisation, cœur du système d'information
L'activité informationnelle au sein de l'organisation
L'activité informationnelle au sein de l'organisation est un aspect clé de son fonctionnement. Elle concerne la collecte, le traitement, la transmission et l'utilisation des informations au sein de l'entreprise ou de l'organisation. Cette activité a pour but de permettre une prise de décision efficace, de faciliter la coordination des activités et d'améliorer la performance globale de l'organisation.
Voici quelques éléments clés de l'activité informationnelle au sein de l'organisation :
- Collecte d'informations : L'entreprise doit collecter des informations internes et externes pour prendre des décisions éclairées. Les sources d'information peuvent inclure les données de vente, les rapports financiers, les commentaires des clients, les rapports de marché, les études de marché, etc.
- Traitement des informations : Une fois collectées, les informations doivent être traitées pour être utilisées efficacement. Cela peut inclure la conversion des données en formats utilisables, l'analyse des données pour en extraire des tendances ou des insights pertinents, etc.
- Transmission des informations : Les informations doivent être communiquées aux personnes appropriées pour une utilisation efficace. Les canaux de communication peuvent inclure des réunions, des rapports, des tableaux de bord, des courriels, des applications de collaboration, etc.
- Utilisation des informations : Les informations doivent être utilisées pour prendre des décisions, planifier des activités, résoudre des problèmes, etc. Les informations peuvent être utilisées à tous les niveaux de l'entreprise, depuis la prise de décision stratégique jusqu'à la gestion des tâches quotidiennes.
L'activité informationnelle au sein de l'organisation est donc un processus cyclique continu qui implique la collecte, le traitement, la transmission et l'utilisation des informations. Une gestion efficace de cette activité peut aider l'entreprise à prendre des décisions plus éclairées, à améliorer sa performance globale et à rester compétitive sur le marché.
Une organisation émet un signal en direction du marché qui a une triple dimension :
- Une information sur les caractéristiques internes de l'organisation,
- Une information sur le degré de concurrence estimé,
- Une information sur la stratégie de l'organisation.
Asymétries d'information et relations inter organisationnelles
Fort lien entre le niveau intra-organisationnel, où se forment les signaux économiques (prix, salaire, taux d'intérêt…) et le niveau macro-économique où la confrontation des deux niveaux produit des effets structurels.
La cohérence interne de l'organisation : incitation, motivation, valeurs
La gestion des incitations, de la motivation et des valeurs au sein d'une organisation est cruciale pour maintenir l'engagement des employés, stimuler leur performance et favoriser une culture organisationnelle positive. On peut en gérer efficacement les aspects grâce aux points suivants :
- Les incitations : Les incitations sont des moyens de motiver les employés à atteindre les objectifs de l'organisation. Elles peuvent inclure des primes, des avantages sociaux, des promotions, etc. Pour gérer efficacement les incitations, il est important de les aligner sur les objectifs de l'organisation et d'assurer leur équité et leur transparence. Les employés doivent comprendre les critères d'attribution des incitations et se sentir récompensés de manière juste pour leurs efforts.
- La motivation : La motivation est un facteur clé pour encourager les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes. Pour gérer efficacement la motivation, il est important de comprendre les besoins et les aspirations de chaque employé et d'adapter les pratiques de gestion en conséquence. Cela peut inclure la reconnaissance du travail accompli, la création d'un environnement de travail agréable, la promotion de la collaboration et du travail d'équipe, etc.
- Les valeurs : Les valeurs sont des principes éthiques qui guident le comportement des employés au sein de l'organisation. Pour gérer efficacement les valeurs, il est important de les communiquer clairement aux employés et de les intégrer dans les pratiques de gestion quotidiennes. Les valeurs doivent être mises en pratique à tous les niveaux de l'organisation, depuis la direction jusqu'aux employés de première ligne.
Il est également important de noter que la gestion des incitations, de la motivation et des valeurs ne doit pas être un processus statique. Il est important de surveiller régulièrement l'efficacité de ces pratiques et de les adapter en fonction des changements dans l'organisation ou dans l'environnement externe. Enfin, il est important d'impliquer les employés dans le processus de gestion de ces aspects afin de créer un sentiment d'engagement et de responsabilité collective.
Les incitations
Trouver les mesures adéquates pour amener les agents à transmettre l'information aux instances décisionnelles (définir des mécanismes incitatifs, incitation à la performance, rôle de la propriété et de la hiérarchie…).
Motivation, comportements et valeurs propres
Profondément sociale, la motivation est plurielle dans une organisation. La culture d'organisation vise à homogénéiser les motivations, à les structurer, à les rendre compatibles, donc à coordonner les décisions et l'action des participants.
- Mécanismes incitatifs
- Structuration des motifs
- Culture interne
- Organisation économique cohérente
C'est un système de valeurs.
Cependant, il demeure un problème crucial : la révélation de l'information.
Le problème de gestion lié à la révélation de l'information peut survenir lorsque les parties prenantes ne disposent pas de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment :
- La rétention de l'information : Les informations peuvent être retenues par certaines personnes ou départements de l'organisation, ce qui empêche les autres parties prenantes d'y accéder.
- La mauvaise communication : Les informations peuvent être mal communiquées ou transmises, ce qui peut entraîner des malentendus ou des interprétations erronées.
- La manipulation de l'information : Les informations peuvent être manipulées ou biaisées pour servir des intérêts particuliers, ce qui peut entraîner des décisions erronées ou des résultats négatifs.
La révélation de l'information est donc importante pour garantir une prise de décision éclairée et équitable au sein de l'organisation. Pour gérer efficacement ce problème, il est important de mettre en place des pratiques de communication claires et transparentes, de garantir l'accès équitable à l'information, et de mettre en place des mécanismes de contrôle et de surveillance pour détecter toute manipulation ou rétention abusive de l'information. Les employés doivent également être encouragés à signaler toute irrégularité ou préoccupation concernant la révélation de l'information au sein de l'organisation.
Les formes organisationnelles
Typologie encore rudimentaire car la théorie de l'économie des organisations est encore balbutiante. La typologie est donc à nuancer.
Les critères de classification
- La taille
- La technologie (équipements, techniques, processus…)
- La stratégie (défensives, de prospection, d'analyse, de réaction : types de stratégies d'après MILES et SNOW).
- Les modalités d'exercice du pouvoir (hiérarchie, réseau…)
Aucun critère pris isolément n'est suffisant. C'est leur conjonction qui permet d'élaborer une typologie.
Typologie des organisations élémentaires
- Détermination par le choix technique : trois formes d'organisation
- Forme militaire
- Forme fonctionnelle
- Organisation dite « line-staff » (travail d'équipe)
- Détermination par la stratégie de marché
- Forme fonctionnelle ou unitaire (« U-form »)
- Forme multidivisionnelle (« M-form »)
- Coalition à dominante et forme organisationnelle : MINTZBERG et l'idée de la permanence des composantes de l'organisation :
- Cœur opérationnel selon l'importance relative
- Noyau stratégique de chacune des parties,
- Ensemble intermédiaire : on obtient différentes formes
- Technostructure d'organisations
- Personnel de soutien
Conclusion : le point commun de ces typologies est d'intégrer toutes les composantes des organisations et de croiser l'aspect quantitatif et l'aspect qualitatif.
L'efficience interne, fondement de la dynamique organisationnelle
L'efficience, un concept difficile
l'examen des critères d'efficience révèle la diversité des optiques et oblige à soulever le problème de la mesure des performances.
Efficience et dynamisme
Le dynamisme n'est garanti que par la recherche des routines les plus adaptées et les plus performantes, ce qui est dépendant des motivations, des composantes stochastiques dans l'environnement et des routines elles-mêmes impliquant des comportements adaptatifs.
L'environnement comme facteur de changement
Deux grandes catégories de changements :
- Ls changements planifiés (décision interne à l'organisation)
- Les changements par adaptation à l'environnement qui subit deux types de modification :
-
- Modifications des structures de marché,
- Modifications issues du statut de l'Etat (qui est à la fois institution et organisation).
Conclusion
L'économie des organisations met l'accent sur le contenu des structures, ce qui apporte un regard nouveau sur les ensembles structurés. L'économie des organisations bouscule la façon de penser les problèmes économiques et renouvelle les théories économiques
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