Chapitres
Les problèmes posés par l'action collective
- Dans l'action individuelle
Dans une action individuelle, une personne agit seule et poursuit son propre objectif de manière autonome
- Dans l'action collective
Dans une action collective, plusieurs personnes agissent ensemble, en groupe avec un objectif commun. La réalisation de cet objectif nécessite une certaine organisation.
- il faut répartir les tâches entre les personnes du groupe
- il faut coordonner l'ensemble.
Ex : une foule dans la rue ne réalise pas une action collective car chaque personne poursuit un objectif personnel.
Le personnel d'une entreprise, les membres d'un club sportifs, les élus du conseil municipal, constituent des groupes de personnes organisés pour réaliser un objectif commun.
Conclusion : L'action collective suppose la constitution d'un groupe de personnes qui ont un objectif commun et qui s'organise pour l'atteindre.
L'organisation, réponse à l'action collective
· L'organisation d'une soirée entre amis nécessite une répartition des tâches et une coordination de la part d'une personne désigné. Mais cette organisation est éphémère, elle n'a pas d'existence durable, c'est donc une action.
· L'organisation est le résultat d'organiser : structure de l'entreprise (organigramme), procédures et modes de coordination.
· L'organisation désigne le groupe humain lui même (ex : ONG), il s'agit d'une entité économique
L'organisation, des réalités différentes
Différentes critères permettent de distinguer les organisations :
A_ Une organisation produit des biens et des services, marchands ou non marchands
- Une entreprise produit des biens et des services pour un marché
Ex : ACCOR produit et vend des services dans les différents domaines du loisir et du tourisme (hôtels, restaurants, voyages, ...).
· Une administration (lycées, mairies, conseil général,...) produit des services non marchands.
B_ Organisation à but lucratif
· Une association dont l'objectif est de soulager la souffrance d'autrui poursuit un but non lucratif
Ex : La Croix Rouge
· Une entreprise industrielle à pour objectif de concevoir, fabriquer, et vendre des produits et de faire du profit, elle poursuit donc un but lucratif.
Ex : Renault
C_ Ressources privés ou publiques
· Une entreprise publique est une organisation dont le capital appartient en majorité à l'Etat.
Ex : RATP est chargé d'exploiter le transport public dans la région parisienne.
· Une entreprise privée est une organisation dont le capital appartient à l'exploitant ou aux associés.
D_ Le cadre juridique
- Les SA et SARL sont réglementés par la loi 1966. Ces structures permettent de rassembler des capitaux importants avec comme objectif la réalisation de bénéfice. Ces bénéfices seront partagés entre les associés.
- L'association régit par la loi 1901 poursuit un but non lucratif.*
L'organisation
I-Les contraintes de l'organisation
A_ Les contraintes de Ressources
Pour exister, une organisation à besoin de ressources qu'elle puise dans son environnement.
- Ressources matérielles
- Ressources humaines
- Ressources financières
B_ Les contraintes de temps
Toute organisation se doit de respecter la durée de ses activités et de respecter ses échéances.
Ex : Une entreprise industrielle doit aujourd'hui mettre en place une organisation capable de livrer rapidement sur le marché des produits attendu par les clients.
- en réduisant le temps de conception
- en réduisant le temps de fabrication
- en réduisant le temps de distribution
C_ Les contraintes de résultats
Une organisation pour maintenir son activité a l'obligation de produire des résultats.
- à caractère financier -> bénéfices -> associés
- en terme de satisfaction des clients ou des usagés
II-Les caractéristiques de l'organisation
Face aux contraintes, les organisations se structure de façons différentes.
A_ Spécialisation des tâches
- Dans certaines organisation, le travail présente un découpage poussé, le personnel est très spécialisé (travail à la chaîne dans des usines de montages ex : Toyota, Pierre Fabre)
- Dans d'autres, on demande au personnel une polyvalence, c'est à dire une capacité a exécuté différentes tâches (ex : PME, PMI)
Ex : Le titulaire d'un BTS PME/PMI effectuera des tâches de gestion, commerce, administration,...
B_ Mode de Coordination
- Supervision directe : Le supérieur donne des instructions et contrôle le travail, il s'agit d'une coordination hiérarchique.
Ex : chef de ligne
- Ajustement Manuel : La communication informelle entre les personnes permet un ajustement du travail de chacun pour atteindre l'objectif commun.
Ex : enseignement
C_ règles et procédures
Certaines organisations présentent les rôles de chacun de manières précise.(ex : manuel de procédure écrit)
Pour d'autres, les règles et procédures sont plus floues afin de répondre à une demande changeante.
D_ Le pouvoir de décision
Le pouvoir de décision peut être confié à un nombre limité de personnes. La prise de décision est en générale la prérogative du manager, elle repose sur la possession d'informations externe et interne.
Les conflits qui naissent au sein de l'organisation peuvent être réglé soit par le supérieur hiérarchique, soit par l'interaction des personnes
Conclusion : Ainsi chaque entité économique aura une organisation spécifique, adaptée à ses objectifs, ses contraintes, ses ressources, son environnement.
Les différentes caractéristiques des organisations
A_ Secteur public ou privé
- Les organisations qui appartiennent à l'Etat ou qui sont sous son contrôle font partie du secteur public (ex : la poste)
- Toutes les autres organisations appartiennent au secteur privé (ex : Sony, Croix Rouge)
B_ Le statut juridique
On distingue les organisations publiques et privées au sein desquelles on sépare :
- Celles à but non lucratif : associations, entreprise de l'économie sociale (mutuelles, coopératives,...) ne cherchent pas à faire de profit
- Celles à but lucratif : entreprise individuelles, commerciales, industrielles, ...cherchent à réaliser un bénéfice.
C_ Les ressources financières
- Le CA, chiffre d'affaires, représente le total des ventes réaliser sur un marché grâce à des clients
- Le Budget est alimenté généralement par le prélèvement obligatoire (impôts), cotisations sociales (Sécurité Sociale, l'Etat,...)
- Les cotisations, dons versés par les adhérents et les dons permettent de financer les associations.
D_ Nature de l'activité
On distingue les entreprises industrielles, des entreprises de services, Les entreprises commerciales, les entreprises agricoles
E_ Le champ d'action
Le champ d'action de l'entreprise est traditionnellement économique par la création de richesses. Mais compte tenu de ses dépendances et de ses responsabilités vis à vis de l'environnement, le champ d'action de l'entreprise est aussi social, écologique, et culturel.
F_ La taille
Il existe des grandes et des petites organisations. Les grandes organisations sont plus complexes et nécessite des efforts d'organisation et de coordination.
G_ Les modalités d'emploi du personnel
Il faut distinguer du statut de la fonction publique (5 Millions au niveau régional, national et international) du statut privé (entreprises, soumis aux règles du droit du travail)
H_ La performance
- Pour une entreprise privée, la performance est surtout mesurée par le chiffre d'affaires et par le bénéfice.
- Pour les autres organisations (associations, administration) est plus difficile à effectuer. On peut se baser sur la qualité du service rendu.
I_ Nationalité
La nationalité dépend du pays des propriétaires (actionnaires) et non pas du pays d'implantation (ex : Toyota à Valencienne)
Typologie des organisations
A_ Les trois principales catégories
| Organisations | Production | Ressources Financières | Finalité |
| Entreprises privées | Biens & Services vendus sur un marché | Chiffre d'affaires | Dégager un profit Pérennité |
| Organisations publiques | Services publics | Impôts & Cotisations obligatoires | Mettre en oeuvre les politiques publiques |
| Organisations à but non lucratif | Services aux adhérents & aux bénéficiaires | Cotisations adhérentes Subventions | Rendre des Services |
- Les entreprises privées sont très nombreuses et très diverses, cela va de la SA multinationale coté en bourse, employant des milliers de salariés à l'entreprise artisanale individuelle. Les activités des grandes entreprises sont très diversifiés.
Ex : Le groupe Lagardère : espace (MATRA espace, ARIANE,...), transports et livres (HACHETTE)
- Les organisations publiques
o Les organismes d'Etat
- administrations centrales
- administrations locales
o Les collectivités territoriales
- communes
- régions
- communauté d'agglomération
- conseil général
o Les organismes de protection sociale
- sécurité sociale
- Assedic
- caisses de retraites
- Les organisations à but non lucratif
o Association loi 1901
o ONG : association non dépendante du gouvernement qui ont des activités d'intérêt général (MSF, ONU,...)
o Syndicats (CGT, FO, ...)
B_ Organisations méconnues, organisme de protection sociale
La sécurité sociale a été rée en 1945 sous le gouvernement de De Gaulle. Elle couvre les risques de maladie, décès, maternité, invalidité, et vieillesse.
En 1946, la loi prévoit que la gestion est assurée par des administrateurs bénévoles élus, pour moitié de salariés, moitié employeurs. Ce système de gestion paritaire fonctionne encore aujourd'hui. Le budget de la sécurité sociale s'élève à 300 000 000 000 (Milliards) pour l'année 2004, ce budget est financé par les cotisations sociales obligatoires prélevé sur les salaires et les revenus des entrepreneurs individuelles. Le déficit 2004 atteint 17 000 000 000 (Milliards) d'euros, soit 5,6% du budget. On annonce pour l'année 2005 un déficit cumulé de 34 000 000 000 (Milliards).
L'Assedic, système d'indemnisation du chômage dans le secteur privée a été créée en 1958. Le déficit annoncé en 2005 cumulé s'élève à 12 000 000 000 (Milliards) des négociations sont en cours entre les représentants des salariés avec les employeurs.
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