Chapitres
L'écoute par l'interprétation des mouvements des yeux
Les mouvements oculaires :
La PNL enseigne l'interprétation des mouvements des yeux observables au cours d'un entretien, selon les réponses ci-dessous et traduit les opérations mentales qui sont à l'œuvre, de la façon suivante.
Visuel remémoré / la personne en face de vous regarde en haut à droite
« je dépeins mon expérience »
voit quelque chose déjà vue
Auditif remémoré / la personne en face de vous regarde à droite
« je répète ce que j'ai appris »
entend des sons déjà entendus
Dialogue intérieur / la personne en face de vous regarde en bas à droite
« je me demande si..... »
se parle à soi-même
Visuel construit / la personne en face de vous regarde en haut à gauche
« je vois les conséquences »
invente construit une image
Auditif construit / la personne en face de vous regarde à gauche
« j'entends bien ce que vous me dites »
invente une voix, un son
Kinesthésique / la personne en face de vous regarde en bas à gauche
« je sens que... »
éprouve des sensations, des émotions
L'écoute par l'interprétation des prédicats linguistiques
Les prédicats auditifs :
Verbes Noms/Adjectifs Expressions
entendre musique comme de bien entendu
dire parole tendre l'oreille
parler plus/moins fort casser les oreilles
écouter discours autrement dit
se taire bruit jouer sur toute la gamme
appeler écho être au diapason
annoncer voix sonner faux
questionner silencieux entendre un son de cloche
dialoguer sonore / parlant le silence est d'or
répéter audience la même longueur d'onde
acoustique réduire au silence
inouï toujours la même chanson
Les personnes à prédominance auditive ont tendance à :
- Etre actives : elles ont besoin d'agir, mais parfois avec précipitation par manque de réflexion profonde. Impulsives, elles ne remettent pas au lendemain ce qu'elles doivent faire. Elles aiment les décisions rapides.
- Avoir besoin d'explications claires et explicites. Les messages leur seront communiqués sous forme d'images.
- Se concentrer profondément, et à se déconcentrer très vite.
- Aimer le changement.
- Se comporter comme des extraverties : en particulier lorsqu'elles sont mises en confiance. Elles sont alors volubiles, spontanées. En situation de non-confiance, elles auront tendance à se replier sur elle-mêmes.
Elles peuvent se montrer aussi cyclothymiques, passant de l'angoisse à la bonne humeur, de la méfiance à l'ouverture.
- Avoir besoin d'un cadre défini : elles aiment la rigueur et la discipline. Les problèmes sont d'autant mieux compris et la réalisation d'autant mieux effectuée qu'ils sont bien structurés.
- Etre sensible à l'entourage : elles ont besoin d'estime et d'encouragement.
- Vouloir commander plus qu'être commandées.
Les prédicats visuels :
Verbes Noms/Adjectifs Expressions
voir point de vue avoir un flash
distinguer illumination à première vue
visualiser perspective faire la lumière sur
imaginer plan dorer la pilule
décrire espace voir rouge
regarder aspect une colère noir
montrer image rire jaune
observer écran une peur bleue
détailler distance être au clair
élucider clair des zones d'ombre
se figurer flou en mettre plein la vue
discerner net voir sous son vrai jour
illustrer brillant
contempler grand
fixer petit / étroit
scruter démesuré
cacher immense
clarifier teintes
Les personnes à prédominance visuelle ont tendance à :
- Réfléchir avant d'agir. Lorsqu'elles prennent une décision, c'est rarement à la légère.
Ce sont des secondaires qui ont besoin d'un temps de latence avant toute action.
Ce sont les personnes des décisions à long terme.
Elles sont capables de grande concentration, sans que rien ni personne ne puisse les décourager lorqu'elles effectuent un travail.
- Aimer les explications courtes et synthétiques. Si les images visuelles favorisent leur compréhension, ces personnes ne sont pas découragées par tout ce qui est abstrait.
- Se comporter comme des introverties : elles ont tendance à s'exprimer avec parcimonie. Très intériorisées, elles sont facilement inquiètes et souvent angoissées. Il n'est pas facile de les rassurer.
- Rechercher un cadre de travail souple. Elles supportent assez mal la discipline stricte et désirent travailler avec beaucoup de liberté et d'autonomie.
- Si elles sont commandées, ces personnes ont besoin d'un commandement explicite et bien compris d'elles-mêmes. Elles ont leurs propres normes et ne sont pas des suiveurs.
Les prédicats kinesthésiques :
Verbes Noms/Adjectifs Expressions
sentir contacts avoir les pieds sur terre
toucher calme avoir le coeur sur la main
frapper tension prendre son pied
saisir gravité garder le contact
ressentir pression jolie à croquer
froisser poids sentir le roussi
maîtriser solide ne pas sentir quelqu'un
goûter résistance-poigne mettre le doigt sur
s'appesantir stress à côté de ses pompes
heurter ferme enfoncer le clou
tenir concret en avoir plein le dos
fléchir branché rester sur sa faim
serrer froid saisir une occasion
prendre mou saisir la balle au bond
presser dur être bien dans sa peau
s'éclater sensible
manier écrasant
taper endurcir
stabiliser robuste
bouger insupportable
tâtonner assommant
Les personnes à prédominance kinesthésique ont tendance à :
- Réagir aux sensations : elles sont affectives et leurs émotions suivent souvent leurs pensées.
- Réfléchir lentement, car les concepts sont d'abord en contact avec leur affect.
- Raisonner de façon concrète et pragmatique.
- Préférer une ambiance chaleureuse. Elles ont besoins d'être rassurées, car elles ont tendance à être particulièrement inquiètes lorsqu'elles sont dans une situation insécurisante ou difficile.
ATTENTION ces derniers n'ont valeur que de signes qui seront par la suite confirmés ou infirmés par d'autres observations et d'autres techniques d'investigation
On peut les considérer comme un nouvel éclairage supplémentaire permettant d'affiner notre perception et notre champ prédictif, sans jamais en faire une panacée de certitude à eux seuls
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