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C'est parti

Etape n°1 : acteurs et relation

- qui est qui (+ enjeux : ce qu'ils veulent faire)

- qui fait quoi (qui mène la communication par exemple) ; situation (travail, loisir, famille…)

Etape 2 : moyens utilisés pour donner un sens

- communication verbale : écouter les mots et le message. Chaque personne doit choisir les bons mots et les développer)

- communication non verbale : paralangage : elle se traduit par l'utilisation des signes pour faire passer un message.

- les différents éléments  sont :

″ la gestuelle (expression visage, membres)

″ la posture (façon de se tenir)

″ la voix (haute, basse, criarde…)

″la présentation et aspect physique

Etape 3 : Formulation de l'information

- le sens : sa construction va consister à interpréter l'information pour pouvoir y répondre

- les obstacles qui vont gêner la communication :

″ les acteurs eux-mêmes (affinité)

″ le milieu de la communication (lieu, distance)

″ le temps moment, durée)

″ verbal ou non verbal

La rétroaction : c'est ce qui permet de contrôler que la communication est bien passée ou non. Elle se définit comme la réponse du récepteur à l'émetteur concernant l'information donnée.

Toute information circulante n'a un intérêt que si elle à un sens. La construction du sens passe par les 3 étapes ci-dessus. Elle sera vérifiée par la rétroaction entre les personnes de la communication.

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Paul

Fort de mon expérience d'enseignant, je mets ma plume à votre service grâce à mes différents conseils et articles sur le développement personnel !