Chapitres
- 01. Présentation de l'entreprise
- 02. Introduction
- 03. La problématique
- 04. Analyse de la situation
- 05. Proposition de solution
- 06. Facultatif
- 07. Conclusion
Présentation de l'entreprise
Introduction
- situer votre rôle et fonction dans l'entreprise.
- présentation générale du sujet pour amener la problématique générale.
- annonce du plan.
La problématique
- constat général (Les situations insatisfaisantes constatables « le contexte »).
- comment (formulation précise de la problématique : comment……. ?).
- but à atteindre (formulation de l'objectif).
Analyse de la situation
à l'aide principalement d'études « quantitatives et / ou qualitatives ou autres ». Citer impérativement vos sources si vous faites appel à des données d'ouvrage, de sociétés spécialisées ou autres.
- émettre des hypothèses sur les causes des dysfonctionnement à la vue des premiers constats. (Probabilité du pourquoi cela ne va pas d'après vous ? « Votre opinion sans jugement de valeur de l'individu »)
- collecter l'information utile ; Ce dont je vais avoir besoin comme information et phase d'observation pour préciser et comprendre le contexte dans lequel s'inscrit le problème à traiter ; Les dysfonctionnements en terme de faits, de chiffres, etc.. « des faits et non des jugements ». « bien préciser comment et avec quel outil vous observez ; Questionnaire quantitatif, qualitatif, réunion, documents existants, entretiens informels, enquête de satisfaction, etc.. (dans ce cas transformer les résultats en thèmes, questionnaire ou autres), etc.. »
- à l'aide d'une analyse « études quantitatives et/ou qualitatives et/ou les 5 pourquoi », comprendre les causes plus profondes liées aux premières hypothèses, aux observations et donc vérifier que celles-ci sont bonnes « des faits et non des jugements ».. (n'est pas compris dans un rapport de stage)
- présenter les résultats obtenus et l'analyse de ceux-ci.
- comparer les résultats en fonction des objectifs à atteindre (écarts) pour faire le lien avec la ou les solutions afin de résoudre les dysfonctionnements.
Proposition de solution
choisir la ou les solutions pour atteindre l'objectif et expliquer pourquoi ce choix.
Facultatif
- Mise en place et résultats.
- Recommandation en fonction des résultats.
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