Chapitres
- 01. I/ Crainte de céder à l'influence du vendeur par :
- 02. II/ Pour se donner de l'importance
- 03. III/ Pour se faire informer
- 04. IV/ Pour se faire rassurer
- 05. V/ Pour manifester son indifférence
- 06. VI/ Par esprit critique
- 07. VII/ Par réaction logique
- 08. VIII/ Pour finir de se convaincre
- 09. IX/ Remarque
I/ Crainte de céder à l'influence du vendeur par :
- Amour propre
- Auto défense
- Difficulté secrètes
II/ Pour se donner de l'importance
- Se montrer compétent
- Masquer le manque de pouvoir
- Masquer ses complexes
III/ Pour se faire informer
- Intérêt, curiosité
IV/ Pour se faire rassurer
- Méfiance vis à vis de l'offre, du produit du service, de la société
V/ Pour manifester son indifférence
- Manque d'intérêt
- Besoins satisfait
- Pas motivé
- Antipathie pour le vendeur
VI/ Par esprit critique
- Opposition systématique
- Principes, préjugés
VII/ Par réaction logique
- Affirmation gratuite du vendeur
- Arguments fallacieux du vendeur
VIII/ Pour finir de se convaincre
- Raisons complémentaire pour se décider
- Justifications d'achat
IX/ Remarque
- Ainsi face à la complexité des causes des objections il est conseiller D'ADOPTER UNE ATTITUDE POSITIVE ET DE COMPRENDRE POURQUOI ?
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