L'argumentation de l'entretien marketing

Par Paul

Rédigé le 21 December 2008

1 minute de lecture

Chapitres

01. Objectif
02. Au niveau du produit ou service
03. Au niveau de l'entreprise
04. Au niveau du vendeur

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Objectif

- Le but est d'utiliser, en fonction de votre interlocuteur et du stade de l'entretien de vente, plutôt des arguments rationnels (objectifs, réfléchis) ou des arguments affectifs (subjectifs, instinctifs, intuitifs) ou les deux pour diriger la vente vers un résultat positif

Exemple d'arguments rationnels

Exemple d'arguments affectifs

Au niveau du produit ou service

- Gamme complète

- Produits normalisés

- Garantie

- Fiabilité

- Avance technologique

- Produits très élaborés

- Adaptation au cas particulier

- Augmentation de votre CA

Au niveau de l'entreprise

- Importance de l'implantation

- Puissance industrielle ou commerciale

- Service après vente

- Conditions commerciales

- Renom ou réputation

- Position de leader

- Investissement dans la recherche

- Souci d'innovation

Au niveau du vendeur

- Compétence

- Etude des solutions

- Disponibilité

- Notion de service

- Conseil

- Aspect relationnel

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Paul

Fort de mon expérience d'enseignant, je mets ma plume à votre service grâce à mes différents conseils et articles sur le développement personnel !

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